Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 10/11/2025
1. Premessa
Il presente sito web www.pasticceriaartigianalesalvatoreciaramella.com è gestito da Pasticceria Artigianale Salvatore Ciaramella. L’accesso e l’utilizzo del Sito comportano l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni (di seguito, “Termini”). Se non si desidera accettare tali Termini, si invita l’utente a non utilizzare il Sito.
2. Informazioni sul Venditore
Pasticceria Artigianale Salvatore Ciaramella
Sede: Via Casa Sarro, 2 – Gioia Sannitica (CE), Italia
Email: ciaramellasalvatore.ac@gmail.com
Telefono: +39 339 124 1416
Per qualsiasi informazione o richiesta di assistenza, l’utente può contattarci ai recapiti sopra indicati.
3. Oggetto della Vendita
Il Sito consente l’acquisto di panettoni artigianali e altri prodotti da forno realizzati a mano. Poiché si tratta di prodotti artigianali, ogni articolo può presentare leggere variazioni di forma, peso, consistenza o estetica.
4. Disponibilità dei Prodotti
La disponibilità dei prodotti è indicata, ove possibile, nelle schede prodotto. Tuttavia, trattandosi di produzione artigianale, alcuni articoli potrebbero essere disponibili solo in determinati periodi dell’anno o in quantità limitate.
5. Ordini
L’ordine effettuato tramite il Sito costituisce una proposta d’acquisto da parte del cliente. L’ordine si considera accettato solo a seguito di conferma esplicita tramite email o messaggio. Ci riserviamo la facoltà di rifiutare ordini in caso di indisponibilità del prodotto o dati incompleti/errati.
6. Prezzi e Pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA salvo diversa indicazione. I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi indicati sul Sito. L’ordine sarà evaso solo dopo la verifica del pagamento.
7. Spedizione e Consegna
Spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso. I tempi di consegna indicati sono indicativi e possono variare in base alla disponibilità del prodotto e alla destinazione. Il prodotto viene confezionato e imballato in modo adeguato al tipo di alimento. Eventuali ritardi, smarrimenti o danni imputabili al trasporto devono essere segnalati entro 24 ore dalla consegna.
8. Prodotti Alimentari Artigianali e Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non è applicabile ai beni:
- che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- prodotti su misura o personalizzati.
Essendo i panettoni prodotti alimentari freschi e deperibili, non è previsto recesso o reso dopo la consegna, salvo difetti reali del prodotto.
9. Difetti del Prodotto
Se il prodotto consegnato è danneggiato o non conforme all’ordine, il cliente deve contattarci entro 24 ore dall’arrivo, fornendo foto e descrizione del problema. Valuteremo la sostituzione o il rimborso a seconda del caso.
10. Allergeni
I panettoni artigianali possono contenere, a titolo esemplificativo: glutine, lattosio, uova, frutta secca, derivati del latte e altri allergeni. È responsabilità del cliente controllare le informazioni riportate in etichetta o contattarci prima dell’acquisto in caso di esigenze specifiche.
11. Proprietà Intellettuale
Immagini, testi, marchi e contenuti presenti sul Sito sono protetti da copyright. È vietata la loro riproduzione senza autorizzazione.
12. Privacy e Cookies
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni, consultare l’Informativa Privacy e la Cookie Policy presenti sul Sito.
13. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, salvo diversi obblighi di legge, è competente il Foro del luogo di residenza del consumatore.